Servis İşlemlerinin Takibi için TaskPano

20.05.2022

Teknik servis işlemlerinin takibi ve müşteri memnuniyetinin artışı için TaskPano’yu güvenle kullanabilirsiniz.

Teknik Servis Biriminin Kalitesini Artırmak için Neler Yapılabilir?

• Alanında uzman, eğitimli personel istihdamı ile süreci başarılı yönetebilirsiniz.
• Teknik Servis işlemlerinin aksamaması için bir servis programı kullanabilirsiniz.

Teknik Servis Programı Kullanmak Size Ne fayda Sağlar?

• Teknik servis programı kullanarak; müşterilerinizi, onların iletişim bilgilerini ve şirketinizle olan etkileşimlerine dair verileri bir arada saklayıp kolayca takip edersiniz. Müşteri bilgilerini daima güncel tutar, müşterinizin sizden aldığı önceki hizmetlerin kaydını tuttuğunuz için ona daha etkili bir hizmet verirsiniz.
• Günlük ve aylık iş takvimleri oluşturarak daha rahat iş takibi yapabilirsiniz.

Teknik Servis Hizmeti için Kullanabileceğiniz Program Önerileri 

WOLVOX Servis Yönetimi : Servis Programı, WOLVOX ERP’ nin bir parçasıdır ve tam entegrasyonludur.  Teknik servis hizmeti takibi için kullanabileceğiniz programlar arasında WOLVOX Servis yönetimi ilk seçenek olarak değerlendirilebilir. Bu sistem size işletmenizin işlerini yönetirken geniş bir haraket ve raporlama olanağı sunar. WOLVOX Servis Yönetimi programını kullanarak 

• Marka ve ürünleri tanımlayıp carilerinize ekleyerek hangi ürünlerden servis hizmeti alabileceğiniz belirlenebilir,
• Servis fiş durumlarını tanımlayabilir, durum değişikliklerinde carilere otomatik e-posta / SMS gönderilmesini sağlayabilir,
• Servis araç tanımlarını yapabilir ve araç sorumlularını belirleyebilir,
• Servis fişlerinde araç seçerek araçla ilgilenen personellerin iş yüklerini raporlayabilir, iş planını personel ve araç iş yüküne göre gerçekleştirebilir,
• Servis grupları oluşturarak servis fişlerinde grup seçimi yapabilir, raporlamalarda bu gruplardan faydalanabilir,
• Dış servis işlemlerini belirtebilir, (servis hizmeti işletmeniz dışında bir işletmede veriliyorsa)
• Giriş ve teslim tutanağı yazdırabilir,

TaskPano İş Takip Programı :TaskPano; iş takibi, proje yönetimi ve görev süreçlerinin takip edilebildiği bir süreç takip programıdır. TaskPano iş ve görev takip programı ile teknik servis hizmeti isteyen müşterinize doğru ekibi kolayca yönlendirerek takip edebilirsiniz. Görev kartlarına eklenen konum bilgisi ile doğru lokasyona zamanında ulaştırabilirsiniz. Yapılması gereken işleri checklist ile kontrol edebilir; teslim tarihi ve saatini görüntüleyerek işi zamanında tamamlayabilirsiniz. 

Bize Ulaşın

444 40 80 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.